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TÉCNICAS E PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS
Destinatários:
Este curso destina-se a todos os interessados que pretendam desenvolver e reforçar as suas competências técnicas na área administrativa.
Objetivo Geral
Este curso visar dotar os participantes com os conhecimentos, competências, métodos e instrumentos que conduzam a uma eficaz gestão do serviço administrativo de uma empresa ou serviço público.
Objetivos Específicos
No final deste curso os formandos deverão ser capazes de:
Reconhecer a importância de um administrativo na imagem de uma organização e aplicar as regras protocolares;
Identificar as principais atividades executadas pelo administrativo;
Saber organizar o trabalho e gerir o tempo;
Saber elaborar comunicações internas, comerciais e administrativas;
Aplicar os procedimentos de envio e receção de correspondência;
Redigir emails;
Gerir arquivos eletrónicos e correspondências eletrónicas;
Saber gerir agendas;
Identificar e redigir documentação comercial;
Dominar as técnicas de atendimento pessoal e telefónico.
Programa
1 Gestão do tempo
2 Planeamento e Organização do Trabalho
3 Técnicas de Comunicação
4 Comunicação Escrita
5 Outlook
Funcionamento
Os cursos de Técnicas e práticas administrativas decorrem em salas equipadas com todo o material necessário para o ensino de qualidade. Nas sessões práticas os formandos terão disponíveis salas de informática equipadas com computadores, existindo um computador por formando.
Certificado
Após a conclusão da formação com aproveitamento será emitido um Certificado de Formação Profissional, nos termos da Portaria nº 474/2010 de 8 de Julho.
Detalhes
Típo
Formação Inicial
Duração
45 horas
Certificação
nº.-345 Gestão e administração
Preço
360 €
Facilidade de pagamento até 2 prestações
Valor isento de IVA e detutível no IRS
Infos - Pré-Inscrição
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