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Destinatários em Geral

Este curso destina-se a todos os funcionários administrativos que pretendam desenvolver e reforçar as suas competências técnicas na área da secretaria.

Objetivo Geral

Este curso visar dotar os participantes de competências e métodos que conduzam a uma eficaz gestão do serviço de secretariado de uma empresa ou serviço público.

Objetivos Específicos

No final deste curso os formandos deverão ser capazes de:

  • Reconhecer a importância do secretariado na imagem de uma organização e aplicar as regras Protocolares;
  • Identificar as principais atividades executadas pelo secretariado;
  • Saber organizar o trabalho e gerir o tempo;
  • Saber elaborar Comunicações Internas; Comerciais e Administrativas;
  • Aplicar os procedimentos de envio e receção de correspondência;
  • Redigir Emails;
  • Gerir Arquivos eletrónicos e correspondências eletrónicas;
  • Saber gerir agendas;
  • Identificar e Redigir Documentação Comercial;
  • Dominar as técnicas de atendimento pessoal e telefónico.
  • Dominar vocabulário técnico na língua lnglesa

Programa do Curso

  • Introdução;
  • Comunicações Internas, Comerciais e Administrativas;
  • Ao Telefone;
  • Documentação;
  • O Escritório Eletrónico;

  • Certificado

    Após a conclusão da formação com aproveitamento será emitido um Certificado de Formação Profissional, nos termos da Portaria nº 474/2010 de 8 de Julho.

    Funcionamento

    Os cursos de Secretariado Geral decorrem em salas equipadas com todo o material necessário para o ensino. Nas sessões práticas os formandos terão disponíveis salas de informática equipadas com computadores, existindo um computador por formando.

    Modalidade


    TipoFormação Profissional
    Duração45 horas
    InícioDurante todo o ano lectivo, sempre que exista um número mínimo de alunos.
    Área de Certificação nº.-346 Secretariado e trabalho administrativo
    ÁreaGestão - Marketing

    Informação - Pré-Inscrição



    O espaço abaixo tem o objetivo de recolher informação sobre as suas necessidades formativas. Deverá mencionar se quer o curso por motivos pessoais ou/e profissionais (no caso de razões profissionais indique a área).

    Secretariado Geral


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