Este curso destina-se a todos os funcionários administrativos que pretendam desenvolver e reforçar as suas competências técnicas na área do secretariado.
Este curso visar dotar os participantes de competências e métodos que conduzam a uma eficaz gestão do serviço de secretariado de uma empresa ou serviço público.
No final deste curso os formandos deverão ser capazes de:

  • Reconhecer a importância do secretariado na imagem de uma organização e aplicar as regras protocolares;
  • Identificar as principais atividades executadas pelo secretariado;
  • Saber organizar o trabalho e gerir o tempo;
  • Saber elaborar comunicações internas, comerciais e administrativas;
  • Aplicar os procedimentos de envio e receção de correspondência;
  • Redigir emails;
  • Gerir arquivos eletrónicos e correspondências eletrónicas;
  • Saber gerir agendas;
  • Identificar e redigir documentação comercial;
  • Dominar as técnicas de atendimento pessoal e telefónico.
  • Dominar vocabulário técnico na língua lnglesa
  1      Introdução;
  2      Ao Telefone;
  3      Documentação;
  4      O Escritório Eletrónico;
  5      Comunicações Internas, Comerciais e Administrativas;
Após a conclusão da formação com aproveitamento será emitido um Certificado de Formação Profissional, nos termos da Portaria nº 474/2010 de 8 de Julho.
O curso de Secretariado decorre em salas equipadas com todo o material necessário para o ensino. Nas sessões práticas os formandos terão disponíveis salas de informática equipadas com computadores, existindo um computador por formando.
Secretariado
TípoFormação Profissional
Duração45 horas
Início01/10/2019 [curso ref_147]
Certificação nº.-346 Secretariado e trabalho administrativo
Preço360 €
Facilidade de pagamento até 2 prestações
Valor isento de IVA e detutível no IRS

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