Este curso destina-se a todos os funcionários administrativos que pretendam desenvolver e reforçar as suas competências técnicas na área do secretariado.
Este curso visar dotar os participantes de competências e métodos que conduzam a uma eficaz gestão do serviço de secretariado de uma empresa ou serviço público.
No final deste curso os formandos deverão ser capazes de:

  • Reconhecer a importância do secretariado na imagem de uma organização e aplicar as regras protocolares;
  • Identificar as principais atividades executadas pelo secretariado;
  • Saber organizar o trabalho e gerir o tempo;
  • Saber elaborar comunicações internas, comerciais e administrativas;
  • Aplicar os procedimentos de envio e receção de correspondência;
  • Redigir emails;
  • Gerir arquivos eletrónicos e correspondências eletrónicas;
  • Saber gerir agendas;
  • Identificar e redigir documentação comercial;
  • Dominar as técnicas de atendimento pessoal e telefónico.
  1      Introdução;
  2      Ao Telefone;
  3      Documentação;
  4      O Escritório Eletrónico;
  5      Comunicações Internas, Comerciais e Administrativas;
Após a conclusão da formação com aproveitamento será emitido um Certificado de Formação Profissional, nos termos da Portaria nº 474/2010 de 8 de Julho.
O curso de Secretariado decorre em salas equipadas com todo o material necessário para o ensino. Nas sessões práticas os formandos terão disponíveis salas de informática equipadas com computadores, existindo um computador por formando.
Secretariado
TípoFormação Profissional
Duração45 horas
InícioEntre em contacto connosco para mais informações
Certificação nº.-346 Secretariado e trabalho administrativo
Preço360 €
Facilidade de pagamento até 2 prestações
Valor isento de IVA e detutível no IRS

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