INGLÊS NA ÁREA BANCÁRIA

O curso de Inglês na Área Bancária tem como objetivo fornecer ao formando as ferramentas linguísticas essenciais para desenvolver o vocabulário voltado para esta área, promovendo a leitura e compreensão sobre o tema.

Destinatários

O curso destina-se a todos os interessados (profissionais ou futuros profissionais do sector bancário) que lidam directa e diariamente com clientes internacionais e que desejam melhorar e aperfeiçoar as suas capacidades linguísticas, valorizando as suas competências pessoais e profissionais ao nível do atendimento pessoal.

Objetivo Geral

Este curso visa dotar os profissionais da área bancária de um conhecimento geral de vocabulário técnico, que permita prestar um atendimento personalizado e de elevada qualidade na língua inglesa.

Objetivos Específicos

No final deste curso o formando deverá ser capaz de:

  • Comunicar eficazmente com nativos da língua Inglesa, ao nível da área bancária;
  • Compreender e responder às necessidades e pedidos específicos dos clientes (na língua inglesa), tanto a nível oral (presencial ou por telefone) como de escrita (e-mail, carta).

Programa

  • Formal Presentation: Apresentação; Falar com o público (role-plays em diversas situações); [6 h]
  • Customer Care: Abertura de conta; Levantamento de numerário; Internet Banking; [6 h]
  • Personalized Customer Service: Aplicações e financiamentos (i.e. Crédito imobiliário); [8 h]
  • Useful Sentences: Terminologia específica; Frases e expressões úteis. [10 h]

Funcionamento

Os cursos de línguas decorrem em salas equipadas com todo o material necessário para o ensino. Nas sessões práticas os formandos terão disponível uma sala polivalente, onde serão criadas todas as condições para o decurso destas sessões de formação.

Recursos Pedagógicos

As sessões de formação serão ministradas com o apoio de computador e vídeo projetor. Cada formando receberá material de apoio pedagógico e um manual com os conteúdos transmitidos ao longo das sessões de formação.

Certificado

Após a conclusão do curso receberá um Certificado de Formação Profissional (Dec.Reg. nº 35/2002 de 23 de Abril).
CLCC em Portimão

Detalhes

TípoFormação Profissional
Duração30 horas
Certificação nº.-222 Línguas e literaturas estrangeiras
Preço

Infos - Pré-Inscrição

Nota Importante! No espaço abaixo indique-nos os motivos pessoais e/ou profissionais que lhe levam a querer frequentar esta formação. Mensagem
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